Les VTC sont des services de transport bien organisés qui proposent de nombreux avantages. Outre le gain de temps et les prestations haut de gamme qu’ils fournissent, ils permettent de profiter pleinement du voyage. De fait, ce sont de sérieuses alternatives aux taxis et les moyens de transport public. Aujourd’hui, de nombreuses entreprises se sont spécialisées dans le transport VTC. Et pour être présent sur le marché, il est important pour chaque société de transport VTC de développer une stratégie adaptée. Du fait de la puissance du web, créer un site internet pour votre société de transport VTC est une excellente solution. Découvrons ensemble 4 raisons pour lesquelles vous devez créer un site internet pour le transport VTC.
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Jouir d’une meilleure crédibilité
Par le biais d’un site internet, vous pouvez transmettre les valeurs de votre société ainsi que votre culture d’entreprise. C’est en effet une vitrine digitale qui vous permettra de relayer vos communications et de toujours rester accessible. Les internautes peuvent à tout moment consulter votre adresse et se renseigner sur les services que vous proposez. Ils y trouveront notamment :
- Les vraies informations sur vos services ;
- Les illustrations de vos prestations sous forme d’images ou vidéos ;
- Les avis, témoignages et commentaires de vos clients et partenaires
Toutes ces données leur permettront de mieux vous connaître et d’avoir plus confiance en vous. Un site internet vous permet donc de gagner beaucoup plus en crédibilité et de faire asseoir votre marque.
Gagner en visibilité
Internet est le canal le plus utilisé par ceux qui recherchent un VTC. Par conséquent, avoir une page web ne peut que vous permettre de toucher le plus de clients possible. Mais, pour cela, il faut que votre site internet soit bien référencé avec l’aide d’une agence web telle que WebAudit. Cette dernière est joignable sur le site https://webaudit.fr/vtc. Vos clients ou potentiels clients peuvent vous contacter par le Net à n’importe quel moment. Ils peuvent aussi vous recommander à leurs paires. Ainsi, si vous avez un site internet pour VTC bien conçu, vous n’aurez même plus à chercher de nouveaux clients dans :
- Les parcs ;
- Les aéroports et gares ;
- Compagnies de voyage
L’autre avantage de la visibilité sur la toile est que cela vous permet de vous inscrire dans un processus continu d’amélioration de vos performances. En conséquence, votre société bénéficiera d’un renforcement de sa marque et d’une excellente réputation.
Proposer des services beaucoup plus flexibles
Sachant que les clients sont de plus en plus exigeants, il est impératif de leur fournir des services flexibles. Par le biais de votre site web, vos clients peuvent en effet :
- Faire des réservations en ligne ;
- Avoir la liberté dans le choix des prestations proposées ;
- Demander des services personnalisés ;
- Obtenir des réponses immédiates (par le biais d’un chat en ligne) lorsqu’ils ont une préoccupation ou une commande à faire
Par conséquent, votre site internet vous permet de donner de la valeur ajoutée à votre service. Cela vous permet par ailleurs de vous démarquer de la concurrence.
Fidéliser votre clientèle et développer votre business
Un site web est également un outil de fidélisation de la clientèle. Il vous permet de faciliter et d’orienter votre gestion relation client selon les besoins et exigences de vos clients/prospects. Différentes possibilités s’offrent à vous pour améliorer l’expérience de vos cibles auprès de votre société. Il s’agit entre autres de :
- La mise en place d’outils d’écoute et d’échange avec les clients (les questionnaires, SAV ) ;
- Les politiques d’incitation (offres de cadeaux, réduction de prix, offres promotionnelles)
L’acquisition et la fidélisation permanente des clients vous conduisent indubitablement vers le développement de vos activités et l’augmentation de votre chiffre d’affaires.
Quelques caractéristiques d’un bon site web pour transport VTC
Lors de la conception d’un site internet pour transport VTC digne du nom, certains éléments ne doivent pas être négligés. Il s’agit notamment :
- Du nom du domaine du site ;
- Des coordonnées de l’entreprise ;
- Du système de réservation en ligne ;
- De la compatibilité du site avec tous les supports informatiques
Le nom du domaine
Le nom du domaine d’un site internet VTC doit non seulement être efficace, mais aussi évocateur. Il faut en effet qu’il soit facilement mémorisable afin que les clients puissent l’utiliser fréquemment. Pour de meilleurs résultats, le nom du domaine doit contenir le mot « VTC » et le nom de la ville d’activité. De plus, il est conseillé d’utiliser une extension .com ou .fr pour bénéficier d’une meilleure crédibilité auprès des clients.
Les coordonnées de la société de transport VTC
Il faut que celui qui visite une page web VTC n’ait aucune difficulté à trouver les informations dont il a besoin. Les coordonnées (numéro de téléphone, adresse mail ) de la société de transport VTC doivent notamment être faciles à trouver. Il faut aussi veiller à ce qu’elles apparaissent sur toutes les pages du site. Cela permet à l’internaute de ne pas être tenté de visiter la page d’un concurrent.
La réservation en ligne
Le site internet doit permettre aux clients de faire des réservations en ligne. Ainsi, en un seul clic ils peuvent faire leur commande. Néanmoins, pour des raisons d’efficacité, il faudrait qu’ils obtiennent des réponses immédiates ou dans un délai très court.
La compatibilité du site internet avec tous les appareils informatiques
Sachant que les supports de connexion sont très variés, une page internet pour le transport VTC doit être responsive. C’est-à-dire qu’elle doit être compatible avec tous les matériels informatiques :
- Ordinateur de bureau PC ou macOS ;
- Tablette ;
- Smartphone
Un site web responsive vous permet d’avoir une vitrine et un outil de vente visible 24 h/24, 7 j/7 par tous les internautes.
Pourquoi faire appel à une agence web spécialisée en transport VTC ?
Pour le développement de votre activité, vous devez disposer d’un site internet bien conçu. Nombreux sont les prestataires qui peuvent concevoir des sites internet. Mais, pour bénéficier du meilleur service, il vaut mieux contacter une agence spécialisée qui ne conçoit que des sites pour les VTC. Ces agences connaissent déjà votre domaine d’activité et ses exigences. Leur spécialisation, couplée avec leur compétence dans la conception des sites internet, vous permettra de disposer d’une plateforme :
- Bien structurée selon les différents services proposés ainsi que les modes de paiement ;
- Très performante (automatisation des échanges ) avec une interface intuitive et design ;
- Bien référencée (référencement naturel ou payant selon le besoin) ;
- Parfaitement adaptée à votre domaine d’activité
WebAudit fait partie de ces rares prestataires qui sont spécialisés dans la création des sites internet référencés pour VTC et taxis. Quelles que soient vos exigences et la gamme de VTC dans laquelle vous êtes spécialisée, vous pouvez confier votre projet à cette agence. En consultant son site vitrine, vous pourrez en apprendre plus sur les prestations proposées.
